Trocas e devoluções

Para proceder à troca ou devolução dos artigos YUMELD, deverás preencher o formulário que acompanha a encomenda, assegurando o seu envio para a morada indicada no documento, num prazo de 14 dias após a recepção da mesma. Assim que o retorno seja recebido pelos nossos serviços, o valor do artigo é devolvido.

Em caso de troca, deverás efetuar uma nova compra do artigo que pretendes, colocando no campo destinado ao código promocional a referência da encomenda primeiramente efetuada – desta forma, os custos de envio do novo artigo são oferecidos pela YUMELD.

Condições

Os artigos devolvidos devem encontrar-se nas perfeitas condições, sem utilização, lavagens ou sinais de degradação

Antes do envio, certifica-te que os produtos estão devidamente acondicionados.

A YUMELD não se responsabiliza pelos artigos danificados ou perdidos durante a devolução. Podes fazer um envio registado ou com aviso de recepção para salvaguardares a entrega.

Taxas alfandegárias não são suportadas pela YUMELD – no caso de devolução internacional.